양산시, 특이민원 대비 비상 모의훈련 실시 > 뉴스 | YNEWS 와이뉴스

주메뉴 바로가기
본문 바로가기

즐겨찾기추가

2024.05.20 (월)

양산시, 특이민원 대비 비상 모의훈련 실시

해당된 기사를 공유합니다
- 가나다라마바사
- 가나다라마바사
- 가나다라마바사
- 가나다라마바사
- 가나다라마바사
- 가나다라마바사

양산뉴스

양산시, 특이민원 대비 비상 모의훈련 실시

양산시는 지난 3일 시청민원실에서 민원인 응대과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 특이민원 발생 상황을 가상한 모의훈련을 실시했다.

YNEWS 기자
등록 2020.06.04 10:36

특이민원 발생 상황 현장 대응력 향상 유도

양산시는 지난 3일 시청민원실에서 민원인 응대과정에서 발생할 수 있는 폭언·폭행 등 특이민원 발생 상황을 가상한 모의훈련을 실시했다.

이번 모의훈련은 민원업무처리 중 발생할 수 있는 민원공무원에 대한 폭언·폭행 사건 등 위험에 노출돼 있는 민원공무원을 보호하고, 보다 신속하고 체계적인 현장대처 능력을 향상시키기 위해 마련됐다.

이날 훈련은 행정안전부 ‘공직자 특이민원응대 매뉴얼’을 바탕으로 하여, 특이민원 제지, 비상벨 호출, 피해공무원 보호, 민원인 대피 등 단계별 가상시나리오에 맞춰 진행됐다. 특히 민원실내 양산경찰서와 연계되어 있는 비상벨 호출에 따라 경찰관이 신속히 출동하여 민원인을 제압하는 실제 상황을 연출하는 등 민･관･경 합동훈련으로 모의훈련 효과를 극대화 하였다.

유호진 소통담당관은 “특이민원으로 비상상황 발생을 대비해 조직적인 대응반 편성과 평소 각자의 담당 역할 숙지를 통해 민원인과 공무원이 모두 안전하게 이용할 수 있는 민원실이 되도록 노력할 것”이라고 말했다.

한편 양산시는 각종 범죄 등 위급상황 발생 시 양산경찰서 상황실로 즉각 신고가 접수되는 비상벨을 시청민원실과 행정복지센터 등 24개소 120여개를 설치 완료했으며, 민원공무원들의 안전한 근무환경 조성을 위해 지속적인 노력을 기울일 방침이다.

Copyright @2024 YNEWS/와이뉴스. 무단 전재 및 재배포 금지.

YNEWS 기자의 전체기사 보기

포토리뷰

주간 HOT 이슈

양산뉴스

전국뉴스

LIFE

기고/칼럼

시&수필

사람사람

Storytelling

YNEWS 와이뉴스 (와이뉴스.kr) | 발행소 : 경남 양산시 북안남 7길 9-9 (북부동) ㅣ 등록일 : 2019.02.26 ㅣ 발행년월일 : 2019.03.10

제호 : YNEWS 와이뉴스 | 등록번호 : 경남, 아02414 | 전화번호 : 055-385-3734 | 발행인 : 김은지 | 편집인 및 대표자 : 김영식ㅣ

청소년책임자 : 김영식
© Copyright 2019 YNEWS 와이뉴스 All Right Reserved

최종편집: 2024.05.18 11:09

모바일 버전으로 보기